Privacyverklaring
Wie zijn wij?
Deze website wordt uitgebaat door Verbruwel BV (tkaasplankske), gevestigd te Onze-Lieve-Vrouwstraat 6, 3580 Beringen, ingeschreven in de KBO onder nummer BE1014799746.
Heb je vragen over hoe wij omgaan met je gegevens? Contacteer ons via info@tkaasplankske.be of 011428128.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je een bestelling plaatst, vragen wij je:
Naam en voornaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken je gegevens uitsluitend om:
Je bestelling correct te verwerken
Contact met je op te nemen als er vragen of problemen zijn
Te voldoen aan onze wettelijke boekhoudverplichtingen
Wij gebruiken je gegevens niet voor andere doeleinden en wordt in geen enkel geval doorgegeven aan derden.
Op welke rechtsgrond gebeurt dit?
Voor bestellingen: omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
Voor facturatie: omdat dit een wettelijke verplichting is.
Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Wij bewaren je gegevens zolang dit nodig is voor je bestelling en zolang de wet dit vereist (bv. facturen moeten 7 jaar bewaard worden).
Met wie delen wij je gegevens?
Wij delen je gegevens niet met externe partijen.
Jouw rechten
Je hebt altijd recht op:
Inzage in je gegevens
Correctie of verwijdering van gegevens
Beperking van de verwerking
Bezwaar tegen verwerking
Overdraagbaarheid van je gegevens
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur ons een mail op info@tkaasplankske.be
Als je vindt dat wij je gegevens niet correct behandelen, kan je ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals beveiligde verbindingen (SSL/https) en beperkte toegang.
2. Algemene Verkoopsvoorwaarden
1. Identiteit van de verkoper
De website/fysieke winkel ‘t Kaasplankske wordt uitgebaat door Verbruwel BV, gevestigd te Onze-Lieve-Vrouwstraat 6, 3580 Beringen , ingeschreven in de KBO onder nummer BE10147999746.
E-mail: info@tkaasplankske.be
Telefoon: 011428128
2. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via onze webshop tkaasplankske.be.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Aanbod en bestelling
Wij doen ons best om ons aanbod (producten, prijzen, voorraad) zo correct mogelijk weer te geven. Fouten of vergissingen zijn echter altijd mogelijk en geven ons het recht om de bestelling te annuleren.
Een bestelling is pas definitief na ontvangst van een bevestiging per e-mail of telefoon.
4. Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Leveringskosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces indien deze van toepassing zijn.
5. Betaling
Betalen kan via de aangeboden betaalmethodes in de winkel: Bancontact, contant, QR, MasterCard, visa. Wij accepteren geen maaltijdcheques.
6. Afhaling
De klant verbindt er zich toe de bestelling te komen afhalen op de afgesproken datum en tijdstip. Als er een wijziging aan de bestelling dient aangebracht te worden, moet dit telefonisch worden doorgegeven binnen de 24 uur.
7. Herroepingsrecht (retour)
Ben je een consument, dan heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de aankoop te herroepen, zonder opgave van reden. Voor verse producten echter, zoals kaas valt hier een uitzondering op. Verse producten kunnen en mogen niet teruggenomen worden. Bij afhaal wordt samen met de klant overlopen of de bestelling klopt. Indien de bestelling zonder opmerking meegenomen wordt, geldt dit als een bevestiging en kan er achter af niet op teruggekomen worden wat betreft juistheid van de bestelling. Als bij thuiskomst gemerkt wordt dat producten over datum zijn, kan u wel tot 48u na ophaling bestelling contact opnemen en wordt er een volledige teruggave voorzien van het betaalde bedrag van het respectievelijke vervallen product. Let wel: iets niet lekker vinden, en dus niet vervallen is geen geldige reden voor retour. Ongeopende producten zoals bv wijn, pasta, delicatessen kunnen wel binnen de 14 dagen geruild of teruggebracht worden zonder reden. Ook als producten die vergeten mee te geven worden en wel al betaald werden, krijgt u ofwel alsnog het product of wordt het bedrag van het desbetreffende product teruggestort.
Je moet ons hiervan binnen de termijn op de hoogte brengen via e-mail of telefonisch (info@tkaasplankske.be of 011428128).
8. Retourprocedure
Indien herroepingsrecht van toepassing is:
De producten moeten ongeopend, onbeschadigd en in originele verpakking teruggebracht worden.
Wij storten het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen terug na ontvangst van de retour.
9. Klachten en geschillen
Heb je een klacht? Contacteer ons eerst via info@tkaasplankske.be zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van koophandel Hasselt bevoegd.
10. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of verkeerde bewaring van onze producten. Onze aansprakelijkheid blijft in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling.